Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2026
A sua privacidade e a segurança dos dados inseridos na nossa plataforma são a nossa prioridade absoluta. O VitaZelo atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Dados de Cadastro
Nome, e-mail e dados de login do usuário administrador da conta.
Dados de Saúde e Rotina (Sensíveis)
Informações inseridas de forma estritamente voluntária pelo usuário para o monitoramento dos perfis (tais como horários e dosagens de medicamentos, aferição de sinais vitais, alimentação, consultas e notas diárias de evolução).
Fotos e Documentos
Fotos e arquivos que o usuário anexa voluntariamente (documentos, receitas e exames), usados apenas para compor o prontuário do perfil. A câmera do dispositivo só é acessada quando o usuário escolhe tirar uma foto.
Dados Financeiros (opcional)
Caso o usuário utilize o módulo financeiro, os lançamentos pessoais (entradas e saídas) que ele mesmo registra ficam armazenados de forma criptografada e são visíveis apenas para ele. O VitaZelo não acessa contas bancárias nem dados de cartão para essa finalidade.
Dados de Diagnóstico e Uso
Para manter o aplicativo estável e seguro, utilizamos o Firebase Crashlytics e o Firebase Analytics (Google), que coletam registros de falhas, dados de desempenho, informações do dispositivo e métricas de uso de forma agregada. Também armazenamos um identificador de notificação (token de push) do aparelho, usado exclusivamente para entregar os alertas de medicamentos, consultas e demais lembretes.
2. Finalidade e Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados única e exclusivamente para viabilizar as funções essenciais do aplicativo, incluindo:
- Disparo de alertas push (medicamentos, consultas, hidratação)
- Sincronização de dados em tempo real entre os cuidadores autorizados
- Exportação automatizada de relatórios em formato PDF
3. Armazenamento e Segurança
Toda e qualquer informação inserida na plataforma trafega de forma criptografada (HTTPS) e é armazenada nos servidores de alta segurança do Google Cloud (Firebase). O acesso a esses dados é restrito à conta do administrador e aos perfis de cuidadores explicitamente convidados e autorizados por ele.
4. Compartilhamento e Direitos do Usuário
O VitaZelo não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais ou de saúde com terceiros para fins publicitários ou comerciais.
O usuário administrador detém total direito sobre as informações e pode, a qualquer momento:
- Exportar os relatórios em PDF dentro do app
- Solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de todos os perfis associados através do painel de configurações ou pelo e-mail thiagocdocs@gmail.com
5. Compartilhamento com Processadores de Pagamento
Para viabilizar a cobrança de assinaturas, alguns dados de identificação (nome, e-mail, CPF e telefone) são compartilhados de forma estritamente necessária com o gateway de pagamento Asaas (responsável pelo processamento PCI dos cartões). Os dados do cartão são tokenizados pelo próprio Asaas e NÃO trafegam pela infraestrutura do VitaZelo.
6. Contato do Encarregado
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail: thiagocdocs@gmail.com